Khi nói tới “văn hóa ứng xử” trong nhà trường, chúng ta có thể hiểu đó là những cái hay, cái đẹp, được tích lũy thành giá trị, thành chuẩn mực, trong lời ăn, tiếng nói và hành động của mỗi giáo viên.
Khi nói đến quy tắc ứng xử giao tiếp trong nhà trường Thứ nhất: chúng ta cần nói đến văn hóa giao tiếp giữa giáo viên với đồng nghiệp.
Ngoài thời gian dành cho gia đình thì phần lớn thời gian còn lại chúng ta dành cho công việc, cho công tác giảng dạy ở tại chính ngôi trường này. Vậy chúng ta sống với nhau sao cho chân thành, cởi mở và hòa đồng. Mỗi sáng đến trường, chúng ta gặp nhau, nên trao cho nhau những nụ cười, cái nhìn thân thiện và những câu chuyện vui.
Chúng ta chia sẻ và giúp đỡ nhau những gì có thể trong công việc và trọng cuộc sống. Nếu có điều gì chưa bằng lòng với nhau nên gặp nhau trực tiếp để trao đổi, để đồng nghiệp của mình cảm thông. Với tấm lòng và tình đồng nghiệp, chúng ta sẽ hiểu và trân trọng nhau hơn. Khi góp ý cho nhau, phải thật bình tĩnh với tinh thần giúp đỡ nhau cùng tiến bộ, tránh hiện tượng bằng mặt không bằng lòng. Có như vậy mới tạo được sự ấm cúng, đoàn kết trong nhà trường.
Từ đó mỗi chúng ta thêm vui, thêm thoải mái về tư tưởng. Và lối ứng xử chuẩn mực, sẽ nâng tầm của người giáo viên trong cái nhìn của đồng nghiệp.
Thứ hai: Giao tiếp ứng xử văn hóa trường học còn được thể hiện trong mối quan hệ giữa giáo viên với phụ huynh học sinh.
Với phụ huynh học sinh khi đến trao đổi tình hình học tập của con họ, GV cần hướng dẫn, trao đổi khéo léo, tôn trọng, mang tính hợp tác cao. Thường Phụ huynh luôn muốn nghe về những điều tốt đẹp đến với con họ, chứ không chỉ đơn thuần là những lỗi vi phạm của con họ. Người giáo viên phải trao đổi sao cho phụ huynh thông hiểu và Phụ huynh nhận ra: lỗi của con họ và họ hiểu được: GV chính là người luôn đồng hành cùng với họ và con cái của họ trong việc học tập.
Phụ huynh muốn nhìn thấy việc giáo viên thực sự quan tâm con họ. Vì vậy GV có thể nhắn tin, gọi điện, thông tin kịp thời cho phụ huynh biết tình hình trên lớp như: hôm nay con thiếu đồ dùng gì, đã chú ý nghe giảng chưa, sức khỏe có vấn đề gì không… hay những tiến bộ trong học tập (cho dù đó là sự tiến bộ nhỏ nhất).
Và điều quan trọng hơn cả là giáo viên nên thông cảm với hoàn cảnh của phụ huynh, bởi cha mẹ nào cũng muốn con mình ngoan, phát triển khỏe mạnh. Nếu con em họ chưa ngoan, học chưa tốt thì giáo viên nên trao đổi kịp thời với thái độ tôn trọng, cởi mở. Có như vậy mới nhận được sự ủng hộ nhiệt tình, sự phối hợp của phụ huynh để cùng chăm sóc và giáo dục các con của họ có hiệu quả.
Thứ ba: Trong trường học văn hóa ứng xử giữa giáo viên và học sinh cũng rất quan trọng.
Trước học sinh, Giáo viên luôn gương mẫu, trong từng lời ăn, tiếng nói với các em, uốn nắn các em cách nói năng lễ phép với người lớn, thân mật, đúng mực với bạn bè. Người giáo viên không chỉ dạy kiến thức, mà còn phải quan tâm dạy dỗ, rèn ý thức, nền nếp, thói quen tốt, trong cuộc sống sinh hoạt hàng ngày cho học sinh.
Người GV cần phải coi HS như con em trong gia đình của mình, cần nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của HS, để biết các em đang nghĩ gì, muốn gì, có tâm sự gì không? Và khi dạy dỗ HS cần phải thường xuyên, liên tục và chỉ bảo một cách tận tình, chu đáo, cụ thể... một vài cử chỉ ân cần: Khi thì buộc lại tóc cho em này, lúc lại bẻ cổ áo cho em kia, hoặc nói chuyện về gia đình, sở thích của các em .v.v...
Chúng ta mang niềm vui đến cho các em, từ những việc làm bình thường, trong cuộc sống hàng ngày, như vậy khiến cho các em cảm thấy tình thương yêu và sự quan tâm săn sóc của cô giáo với bản thân mình. Từ đó các em cảm nhận được sự ứng xử gần gũi, thân thiết của cô, sẽ mạnh dạn, tự tin chia sẻ, bộc lộ tâm tư nguyện vọng.
Có lúc nào đó, có em chưa ngoan, chậm tiến bộ… thì giáo viên nên tìm cách hiểu hoàn cảnh gia đình, cá tính của em đó để thấu hiểu và có hướng dạy dỗ phù hợp, đồng thời luôn tạo cơ hội cho các em sửa chữa lỗi và tạo điều kiện cho các em phấn đấu vươn lên.
Quy tắc ứng xử, giao tiếp trong nhà trường, có tầm quan trọng đặc biệt, trong công tác giáo dục, trong nếp sống, đạo lý làm người. Quy tắc ứng xử, giao tiếp nhà giáo là một trong những yêu cầu cần thiết, tác động tích cực đến sự phát triển và vị thế của nhà trường. Điều này cho thấy, quy tắc ứng xử giao tiếp trong trường học là vấn đề hết sức quan trọng, được cả xã hội quan tâm.
Cô giáo Bùi Thương Huyền
